Гарантийные обязательства

 

Гарантия безопасности платежей

Гарантия 100% быстрого возврата в случае неудовлетворенности покупкой

Быстрый процесс разрешения споров



Гарантия безопасности платежей

Система Эскроу. Мы не переводим средства продавцу до тех пор, пока Ваш заказ не будет доставлен. Вы можете не волноваться, зная, что продавец не сбежит с Вашими деньгами.

На сегодняшний день все платежи осуществляются через процессинг QIWI и Яндекс Деньги. Яндекс деньги и QIWI является одними из наиболее безопасных электронных способов оплаты в России. Все файлы с данными о счетах в процессинговом центре шифруются, а платежи, переводы и другие операции подтверждаются электронными контрактами. 


Гарантия 100% быстрого возврата в случае неудовлетворенности покупкой
 

TradeEase гарантирует 100% или частичный возврат средств, в зависимости от пожелания покупателя. После истечения обещанного срока доставки или получения покупки и обнаружения:

- поломок

- брака

- несоответствия с описанием

- недостающих частей

- неработающих функций и аксессуаров

- неприемлемого качества

- или других проблем, мешающих вам использовать покупку по назначению, в течении 6 дней заявите о проблеме по адресу нашей электронной почты, при необходимости прислав фото(видео)отчет вскрытия посылки, несоответствия заказа и т.п.

В течение следующих 6 рабочих дней после получения возврата товара, продавец должен будет вернуть вам деньги, основываясь на договоренности вследствие диалога. Подробности о политике возврата читайте здесь.

 

Быстрый процесс разрешения споров

Если продавец и покупатель не могут разрешить диспут по поводу возврата, команда Разрешения Диспутов поможет быстро получить возврат, включившись в вас спор автоматически по истечение 6 дней после заявки или во вашему запросу. 

 

Бесплатная линия и почта 24/7 8-800-333 8778